Los líderes del comercio actual deben afrontar condiciones que cambian rápidamente, incluidas mayores expectativas de los clientes, cambios en la cadena de suministro y nuevos modelos de negocio, desafíos de personal y tecnologías emergentes que están afectando cada paso del recorrido del cliente.
La complejidad del panorama actual
Las tecnologías y métodos de participación digital que alguna vez parecieron de vanguardia se han convertido en algo común en todas las industrias. Una transacción digital ya no es la meta, sino un pilar de su marca.
Ofrecer valor sostenido a lo largo de todo el recorrido del cliente es la clave para desbloquear un nuevo crecimiento para los líderes empresariales del comercio electrónico. En este entorno, las estrategias, los canales y las capacidades de comercio electrónico de tu marca no pueden simplemente moverse al ritmo del negocio. Necesitan moverse a la velocidad del deseo.
Da forma a tu enfoque de comercio digital. Nuestra investigación líder en la industria, combinada con dos décadas de experiencia práctica guiando a las marcas a través de importantes transformaciones del comercio digital, te brindará una ventaja hacia una estrategia comercial de clase mundial.
Los servicios relacionados incluyen:
Orquestación de liderazgo a lealtad en B2B y B2C
Gestión de la cadena de suministro
Implementación de ciberseguridad
Gestión del cambio organizacional
Implementación del site
Eleva tus experiencias. Te ayudamos a generar un nuevo crecimiento del comercio al permitir una participación del cliente inmediata e intuitiva. Nuestros especialistas en diseño de experiencias digitales te apoyan desde la ideación hasta la implementación y operación para satisfacer las necesidades cambiantes de tus clientes.
Los servicios relacionados incluyen:
Investigación de clientes, diseño creativo y de experiencia de usuario.
Mapas de personas y navegación
Agencia de estudio creativa de servicio completa
Mejora de la experiencia de la fuerza laboral
Habilitación de contenido dinámico, optimización de la cadena de suministro de contenido
Habilita transacciones en tiempo real. Nuestras colaboraciones estratégicas con alianzas y plataformas tecnológicas internas te permiten personalizar continuamente tus capacidades comerciales a medida que respondes a los cambios en las expectativas de los clientes, el mercado, la innovación tecnológica y los requisitos regulatorios.
Los servicios relacionados incluyen:
Soluciones de comercio componibles
Implementación y operación de la plataforma Marketplace
Búsqueda de IA, personalización de IA y gestión de fidelización
Punto de venta, clientela, gestión de pedidos, precios e impuestos
Desbloquea información oculta. Nuestras plataformas de datos y análisis ayudan a identificar nuevas oportunidades y crear experiencias más personalizadas para tus clientes.
Los servicios relacionados incluyen:
Gestión de datos de clientes
Gestión de información de producto
Resolución de identidad
Aprendizaje automático y personalización impulsada por IA
Precios y promociones, y optimización del gasto comercial.
El poder de nuestras alianzas y aceleradores
No podemos hacerlo solos. Hemos creado sólidas alianzas y aceleradores con los principales líderes de la industria y la tecnología. También somos miembros de la alianza MACH.
Diseñado para la confianza, personalizado para la lealtad
Provoca el cambio
Transformando el comercio digital de próxima generación
El mejor enfoque de comercio componible
Comercio electrónico personalizable para los retailers de hoy
Las plataformas comerciales se encuentran con la nube
Nuestro trabajo en acción
Creamos soluciones que marcan el futuro del negocio del comercio electrónico omnicanal para nuestros clientes. Descubre cómo.
Implementación de marketplace
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