Un modèle pour l'innovation
Pendant de nombreuses années, les dirigeants ont assimilé l'innovation au développement de nouveaux produits. Or, la création de nouveaux produits n'est qu'une façon d'innover et, à elle seule, elle offre le plus faible retour sur investissement et le moins d'avantages concurrentiels. Le concept des Dix types d'innovation® permet d'identifier de nouvelles opportunités au-delà des produits et de développer des innovations viables.
Présentation de la méthode
Notre constat est au cœur de ce concept : Toutes les grandes innovations de l'histoire comportent une combinaison de ces 10 types de principes de base. C'est notre classement périodique.
Vous pouvez utiliser les dix types pour soutenir vos initiatives en matière d'innovation de bien des façons. Il peut s'agir d'un outil de diagnostic pour évaluer la manière dont vous abordez l'innovation en interne, il peut vous aider à analyser votre environnement concurrentiel, et il peut révéler des lacunes et des opportunités potentielles pour faire quelque chose de différent et bouleverser le marché.
Il existe plus de 100 tactiques d'innovation, c'est-à-dire des façons connues d'utiliser les dix types d'innovation. Ces tactiques sont comme les atomes qui s'assemblent pour former des molécules ; vous pouvez les utiliser pour réaliser les avancées qui vous aideront à avoir un impact réel sur votre secteur d'activité.
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Explorer les dix types d'innovation
Comment combiner trois ou quatre types d'innovation pour ouvrir de nouvelles perspectives et renforcer votre projet d'innovation ?
CONFIGURATION
Ces types d'innovation se concentrent sur le fonctionnement interne et le modèle économique d'une entreprise.
- Modèle de profit
Comment générer de l'argent
Les modèles de profit innovants trouvent une nouvelle façon de convertir les offres et autres sources de valeur d'une entreprise en liquidités. Les meilleurs modèles reflètent une compréhension profonde de ce que les clients et les utilisateurs apprécient et de ce qui pourrait constituer de nouvelles opportunités de revenus ou de prix. Les modèles de profit innovants remettent souvent en question les vieilles idées reçues d'un secteur sur ce qu'il faut offrir, sur ce qu'il faut facturer ou sur la manière de percevoir les revenus. C'est en grande partie ce qui fait leur force : dans la plupart des secteurs, le modèle de profit dominant n'est souvent pas remis en question pendant des décennies.
- Réseau
Comment se connecter aux autres pour créer de la valeur ajoutée
Dans un monde hyperconnecté, aucune entreprise ne peut ni ne doit opérer seule. Les innovations en réseau permettent aux entreprises de tirer parti des processus, des technologies, des offres, des canaux et des marques d'autres entreprises, c'est-à-dire de pratiquement toutes les composantes d'une entreprise. Ces innovations signifient qu'une entreprise peut capitaliser sur ses propres forces tout en exploitant les capacités et les actifs des autres. Les innovations en mode connecté permettent également aux dirigeants de partager les risques liés au développement de nouvelles offres et de nouveaux projets. Ces collaborations peuvent être brèves ou durables, et elles peuvent être formées entre des alliés proches ou des concurrents acharnés.
- Structure
La façon dont vous organisez et alignez vos talents et vos ressources
Les innovations structurelles se concentrent sur l'organisation des moyens de l'entreprise - matériels, humains ou immatériels - d'une manière unique qui crée de la valeur. Elles peuvent aller de la gestion des talents à des configurations ingénieuses de biens d'équipement lourds. Les coûts fixes et les fonctions de l'entreprise peuvent également être améliorés grâce à des innovations structurelles, notamment dans des départements tels que les ressources humaines, la R&D et les technologies de l'information. Dans l'idéal, ces innovations contribuent également à attirer les talents dans l'organisation en créant des environnements de travail extrêmement productifs ou en encourageant un niveau de performance que les concurrents ne peuvent égaler.
- Processus
Comment vous utilisez des méthodes de certification ou des méthodes de pointe pour effectuer votre travail ?
Les innovations de procédés concernent les activités et les opérations qui produisent les principales offres d'une entreprise. Innover dans ce domaine exige un changement radical par rapport à l'activité habituelle, qui permet à l'entreprise d'utiliser des compétences uniques, de fonctionner efficacement, de s'adapter rapidement et de dégager des marges supérieures à celles du marché. Les innovations en matière de procédés constituent souvent le cœur de métier d'une entreprise et peuvent inclure des approches brevetées ou exclusives qui procurent des avantages pendant des années, voire des décennies. Idéalement, il s'agit de la " recette magique " que vous utilisez et que vos concurrents ne peuvent tout simplement pas reproduire.
OFFRE
Ces types d'innovation sont axés sur le produit ou le service de référence d'une entreprise, ou sur un ensemble de produits et de services.
- Performance du produit
Comment développer les caractéristiques produit et des fonctionnalités distinctives
Les innovations en matière de performance des produits portent sur la valeur, les caractéristiques et la qualité de l'offre d'une entreprise. Ce type d'innovation comprend des produits entièrement nouveaux, des mises à jour et des extensions de gamme qui apportent une valeur ajoutée substantielle. Trop souvent, les gens confondent la performance des produits avec la somme des innovations. Elle est certes importante, mais il convient de se rappeler qu'elle ne constitue qu'un des dix types d'innovation et qu'elle est souvent la plus facile à copier par les concurrents. Pensez à n'importe quelle guerre de produits ou de caractéristiques dont vous avez été témoin, qu'il s'agisse du couple et de la robustesse des camions, des brosses à dents plus faciles à tenir et à utiliser, ou même des poussettes pour bébés. Trop rapidement, tout cela se transforme en une course effrénée et coûteuse vers la parité. Les innovations en matière de performance des produits qui offrent un avantage concurrentiel à long terme sont l'exception plutôt que la règle.
- Système de produits
Comment des produits et services complémentaires
Les innovations en matière de systèmes de produits sont enracinées dans la manière dont les produits et services individuels se connectent ou se regroupent pour créer un système robuste et évolutif. Cela est favorisé par l'interopérabilité, la modularité, l'intégration et d'autres moyens de créer des liens précieux entre des offres autrement distinctes et disparates. Les innovations en matière de systèmes de produits vous aident à créer des écosystèmes qui captivent et ravissent les clients et vous permettent de vous défendre contre la concurrence.
EXPERIENCE
Ces types d'innovation sont axés sur les éléments d'une entreprise et de son système commercial qui sont davantage en contact avec la clientèle.
- Service
Comment renforcer et amplifier la valeur de vos offres
Les innovations de service garantissent et améliorent l'utilité, la performance et la valeur apparente d'une offre. Elles rendent un produit plus facile à essayer, à utiliser et à apprécier ; elles révèlent des caractéristiques et des fonctionnalités que les clients pourraient autrement ignorer ; elles résolvent des problèmes et aplanissent des difficultés dans le parcours du client. Bien menées, elles transforment même les produits fades et moyens en expériences captivantes que les clients reviennent chercher encore et encore.
- Canal
La façon dont vous proposez vos offres aux clients et aux utilisateurs
Les innovations en matière de canal englobent toutes les méthodes permettant de relier les offres de votre entreprise à vos clients et à vos utilisateurs. Si le commerce en ligne s'est imposé ces dernières années, les canaux traditionnels tels que les magasins physiques restent importants, en particulier lorsqu'il s'agit de créer des expériences immersives. Les experts en innovation de ce secteur trouvent souvent des moyens multiples et complémentaires de proposer leurs produits et services aux clients. Leur objectif est de faire en sorte que les utilisateurs puissent acheter ce qu'ils veulent, quand ils le veulent et comme ils le veulent, avec un minimum de frictions et de coûts et un maximum de plaisir.
- Marque
La façon de présenter vos offres et votre entreprise
Les innovations de marque contribuent à faire en sorte que les clients et les utilisateurs reconnaissent, mémorisent et préfèrent vos offres à celles de vos concurrents ou de vos substituts. Les grandes marques distillent une "promesse" qui attire les acheteurs et transmet une identité distincte. Elles sont généralement le résultat de stratégies soigneusement élaborées et mises en œuvre sur de nombreux points de contact entre votre entreprise et vos clients, notamment les communications, la publicité, les interactions avec les services, les environnements des canaux de distribution et la conduite des employés et des partenaires commerciaux. Les innovations en matière de marque peuvent transformer des produits de base en produits prisés et conférer un sens, une intention et une valeur à vos offres et à votre entreprise.
- Engagement des clients
Comment favoriser des interactions constructives
Les innovations en matière d'engagement des clients consistent à comprendre les aspirations profondes des clients et des utilisateurs et à utiliser ces informations pour développer des liens significatifs entre eux et votre entreprise. Les grandes innovations en matière d'engagement des clients offrent de vastes possibilités d'exploration et aident les individus à trouver des moyens de rendre certaines parties de leur vie plus mémorables, plus satisfaisantes, plus agréables, voire plus magiques.
Le livre
Dix types d'innovation : La discipline de la conception de nouvelles avancées est l'aboutissement de 30 années d'analyse et de recherche.
Vue d'ensemble
Le cadre d'innovation a été élaboré à partir d'une découverte fondamentale : il existe dix types d'innovation distincts qui doivent être orchestrés avec soin pour créer des innovations qui changent la donne.
Nous avons écrit ce livre pour aborder la manière dont vous pouvez penser à innover efficacement, comment vous pouvez travailler pour que l'avenir se présente juste un peu plus tôt que prévu, et comment vous pouvez vous assurer que vos équipes sont équipées des méthodes robustes dont elles ont besoin pour réussir.
Envie d'en savoir plus ?
Nous avons conçu le modèle des dix types pour rendre l'innovation plus facile à apprendre et plus fructueuse. Si vous souhaitez en savoir plus sur cette approche, faites-nous le savoir.