Para ganar y conservar clientes, los líderes empresariales de hoy deben crear una experiencia digital fluida, única y memorable. Hacer de la experiencia del cliente una prioridad estratégica ya no es un diferenciador, sino un requisito para el éxito.
Sea dueño del journey del cliente
En Deloitte Digital, aportamos nuestra experiencia en estrategia comercial, diseño, gestión de productos, análisis de datos e ingeniería para permitir a nuestros clientes lanzar sus nuevos negocios y productos en el mercado a velocidad y escala. Conectamos las aspiraciones de diseño de nuestros clientes con nuestra amplia capacidad de ingeniería, lo que nos permite ofrecer las últimas tecnologías en experiencias web, móviles e inmersivas. Nuestras capacidades se unen para crear un producto digital que eleva la creatividad, llega a clientes desatendidos y crea valor comercial duradero.
Así es como podemos ayudarte
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Estrategia comercial y de clientes
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Estrategia comercial y de clientes
Da forma al enfoque de tu producto digital. Diseñamos e impulsamos resultados estratégicos para fomentar la innovación empresarial revolucionaria.
Los servicios relacionados incluyen:
Innovación, ambición y visión empresarial
Ideación y estrategia de producto
Ajuste del mercado de productos
Centro de excelencia de productos y activación de gobernanza
- Modernización de productos existentes
- Desarrollo de nuevos productos y servicios
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Diseño creativo y de experiencias
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Diseño creativo y de experiencias
Mejora las experiencias de los clientes. Nuestros equipos de diseño de experiencias digitales infunden creatividad en cada paso del camino para ayudarte desde la ideación hasta la implementación y la operación para que puedas satisfacer las necesidades cambiantes de tus clientes.
Los servicios relacionados incluyen:
Investigación de clientes y desarrollo de personalidad
Diseño de producto y experiencia
Diseño de experiencia de usuario (UX) y de interfaz de usuario (UI)
Operaciones de diseño
- Diseño del journey del cliente de principio a fin
- Validación de productos y creación de prototipos basados en código lean
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Tecnología y operaciones
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Tecnología y operaciones
Permitir una mayor adopción y lealtad. Llevamos la ingeniería de productos a la vanguardia para crear experiencias memorables que sean flexibles y escalables para que pueda cumplir las ambiciones de tu negocio y conectarse con los consumidores de nuevas maneras. Transformamos rápidamente ideas en prototipos basados en código, validamos su viabilidad y potencial de mercado y luego los convertimos en productos impactantes.
Los servicios relacionados incluyen:
Ingeniería web personalizada
Ingeniería móvil nativa e híbrida
Ingeniería de producto full-stack
Experiencias inmersivas (AR/VR/XR)
- Ingeniería emergente
- Ingeniería y experimentación rápidas de software
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Datos y análisis del cliente
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Datos y análisis del cliente
Desbloquea insights ocultos. Soluciones de datos y análisis permiten a los equipos de productos innovar y optimizar continuamente para crear productos y experiencias resilientes que puedan responder de manera flexible a las necesidades y condiciones cambiantes del mercado.
Los servicios relacionados incluyen:
Análisis e información sobre productos
Evaluaciones de rendimiento de productos y benchmarking
Optimización del rendimiento digital en tiempo real
Implementación de portales socios
Análisis y proyección de crecimiento
El poder de nuestras alianzas
No podemos hacerlo solos. Hemos creado alianzas sólidas con los principales líderes de la industria y la tecnología, incluidos:
Adobe
Diseñado para la confianza, personalizado para la lealtad.
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Adobe
Diseñado para la confianza, personalizado para la lealtad.
AWS
Donde la innovación se encuentra con el impacto
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AWS
Donde la innovación se encuentra con el impacto
Apple
Es la era de la empresa móvil
Saber más
Apple
Es la era de la empresa móvil
Google
Tus datos...Desbloquéalos. Contrólalos. Lidera con ellos.
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Tus datos...Desbloquéalos. Contrólalos. Lidera con ellos.
Medallia
Conecta los insights con la acción
Saber más
Medallia
Conecta los insights con la acción
Nuestro trabajo en acción
Innovamos productos basados en el diseño y soluciones de ingeniería para nuestros clientes.
Realidad Aumentada
Asociación de Golf de Estados Unidos
Ver Caso De Estudio
Diseño de experiencias digitales
SoFi Stadium
Ver Caso De Estudio
Diseño de aplicaciones móviles
Chipotle
Ver Caso De Estudio
EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Los elementos de una gran CX
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Experiencia del producto
Definir la experiencia del producto
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Gestión de productos
Desarrollar, perfeccionar y lanzar productos digitales relevantes.