Mit der ServiceNow Cloud Plattform kann Deloitte Sie optimal auf dem Weg zur digitalen Transformation interner und externer Workflows unterstützen.
Service Excellence ist für moderne digitale Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Unternehmen können sich dadurch von ihren Mitbewerber:innen abheben und einen Wettbewerbsvorteil generieren.
Unsere Expert:innen unterstützen Sie dabei, Service Excellence zu nutzen, um nicht nur zur Steigerung der Kund:innenzufriedenheit beizutragen, sondern Prozesse effizienter zu gestalten und die Mitarbeiter:innenzufriedenheit zu verbessern.
Deloitte begleitet Sie nicht nur in der Implementierung von Systemen, sondern kann mit umfassenden Beratungsdienstleistungen den kompletten Prozessder digitalen Transformation unterstützen.
Die ServiceNow Cloud Plattform bietet hierfür die optimale Umgebung zur digitalen Transformation interner und externer Workflows.
Service Management
ServiceNow hat sich vom IT Service Management Tool zur strategischen Plattform entwickelt. Diese ermöglicht es nicht nur Prozesse effizienter abzuwickeln, sondern gestaltet die Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird, neu. Sie sorgt für Kostenreduktion bei gleichzeitiger Optimierung der Mitarbeiter:innen-Experience.
Plattform Approach
Mithilfe der Now Plattform von ServiceNow können Sie auf einfachem Weg umfassende Lösungen entwickeln. Sie sorgen damit für eine resiliente, wirtschaftliche und sichere Bereitstellung von Technologieservices im gesamten Unternehmen. Das serviceorientierte Vorgehensmodell kann neben der IT auch in beinahe allen anderen Bereichen wie HR, Legal, Einkauf usw. eingesetzt werden. Dadurch werden nicht nur einzelne Prozesse optimiert, sondern die gesamte Arbeitsweise neu gedacht.
Technology Excellence
ServiceNow ist dabei die „Plattform der Plattformen“ für alle Workflows und Prozessautomatisierungen im Unternehmen. Durch die damit geschaffene Transparenz ist es möglich, Kosten zu sparen, gezielt wertvolle Services für das Unternehmen zu liefern und Innovation zu fördern. Dank der erwiesenen Expertise wurde Deloitte bereits mehrfach von ServiceNow ausgezeichnet, u.a. als Global Partner of the Year 2022 und als Transformation‘s Partner des Jahres 2023 im Raum Europa, Naher Osten und Afrika.
Operating Excellence
ServiceNow Performance Analytics bietet einen sicheren und einfachen Zugang zu Key Performance Indicators (KPIs) und Metriken, die Unternehmen nutzen können, um Business Services proaktiv zu optimieren, Prozesse zu verbessern und Unternehmensziele optimal auszurichten. Die Plattform bietet in Echtzeit Einblicke, die für Geschäftsentscheidungen erforderlich sind. Des Weiteren tragen die Informationen zu verbesserten Prozessen, besserer Servicequalität und erhöhter Effizienz bei. Durch ServiceNow kann beispielsweise Ihre ESG-Strategie einheitlich umgesetzt werden.
IT Excellence
ServiceNow ist führend in der IT Excellence und bietet unter anderem eine herausragende Lösung für CMDB und Software Asset Management. Mit ServiceNow können Unternehmen ihre IT-Assets zentral verwalten und ihre Softwarelizenzen optimieren, um Kosten zu senken und Compliance sicherzustellen.
Build and Automate
Durch Low-Code App Entwicklung und Hyperautomatisierung ermöglicht ServiceNow Ihnen auch mit geringem Vorwissen neue Prozesse und Workflows zu erstellen und zu bearbeiten. ServiceNow ist einzigartig positioniert, um Kund:innen dabei zu helfen, geschäftskritische Workflows schnell zu erstellen, zu skalieren und sie in großem Umfang zu steuern sowie zu optimieren.
Project Experience
Deloitte ist der ideale Partner für Ihre IT-Transformation. Wir kennen Organisationen und alle ihre Detailbereiche, bieten langjährige Beratungserfahrung zu verschiedensten Unternehmensprozessen und sind dabei mit Prozessoptimierung vertraut. Wir unterstützen CIOs und Geschäftsführer:innen bei der Entwicklung von Strategien. Dabei berücksichtigen wir vor allem dieVerzahnung der IT mit der strategischen Ausrichtung und mit den Geschäftszielen des Unternehmens . So können wir unsere breite Unternehmens- und Projekt-Expertise perfekt mit der Produktexpertise von ServiceNow kombinieren.
Interessiert? Kontaktieren Sie uns