Erfahren Sie mehr über die Zusammenarbeit von Deloitte mit Zuora im Bereich Subscription-Management
Konsument:innen bewegen sich zunehmend weg vom traditionellen Produktkauf hin zu flexibleren Subscription-Modellen. Modernen Subscription-Modellen überzeugen durch ihre Flexibilität und lassen aus Käufer:innen Nutzer:innen werden. Das bedeutet für Unternehmen, dass alte Geschäftsmodelle, die auf Ownership basieren, in Usership- und XaaS-Modellen („Anything as a Service“) transformiert werden müssen. Dabei ist das Potenzial auf vielen Ebenen enorm, jedoch ist es auch mit Herausforderungen verbunden.
Warum zu einer Subscription Economy wechseln?
Unternehmen, die Abonnementmodelle erfolgreich in ihre Unternehmensstruktur integriert haben, haben in den letzten zehn Jahren die Wachstumsraten des S&P 500 um das Fünffache übertroffen. Das spricht für die Subscription Economy:
Kund:innenfokus
wiederkehrende Einnahmen durch langfristige Kund:innenbindung, Wachstum über die Customer Lifetime, Zentrierung ad wiederkehrende Touchpoints statt einzelner Transaktionen
Einblicke in das Konsumverhalten
Unternehmen können aus den Nutzungs- und Transaktionsdaten Verbesserungsmaßnahmen ihrer Geschäftsprozesse ableiten
Flexibilität
Möglichkeit zur raschen Anpassung von Produkten, Services und Geschäftsmodellen
Automatisierung
Monetarisierung von Services durch Entsprechung der Kund:innenbedürfnisse und Value-based Pricing, Verringerung von Order-to-Revenue-Prozessen
Wachstum
Unternehmen mit erfolgreich umgesetzten Abonnementmodellen verzeichnen schnellere Wachstumsrate, steigern den Wert bestehender Kund:innen und verhindern das Abwandern von Kund:innen
Wandel über alle Industrien hinweg
Mit immer mehr GenZ und Millenials auf Corporate-Entscheidungsebenen wird erwartet, dass der Subscription-Markt weiter stark wachsen wird. Vor allem Sektoren wie die Automobilindustrie haben eine Transformation zu Geschäftsmodellen, wie „Mobility as a Service“, in den nächsten Jahren vor sich.
Unser Service-Angebot
Unser Team aus zertifizierten Expert:innen begleitet Sie gerne bei der Implementierung von Zuoras modernster SaaS-Order-to-Revenue-Plattform. Wir bauen dabei auf tiefe Branchenkenntnisse und Erfahrung mit kundenspezifischen Lösungen. Unser Know-how umfasst den gesamten Lifeclyce, vom Design bis zur Wartung der Anwendung und Überwachung. Die Implementierung von Zuora-Lösungen schließt die Lücke zwischen bestehenden ERP- und CRM-Lösungen. Dabei greifen wir auf langjährige Erfahrung mit erfolgreichen Implementierungen im CRM- und ERP-Bereich zurück.
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Marcus Riedler
Partner Consulting | Deloitte Digital
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