ServiceNow Performance Analytics ermöglicht den Zugang zu KPIs und Metriken, die Unternehmen dabei unterstützen, Services zu optimieren und Geschäftsziele auszurichten. Dies trägt zu verbesserten Prozessen, Servicequalität und Effizienz bei.
Operating Excellence
ServiceNow Performance Analytics bietet einen sicheren und einfachen Zugang zu Key Performance Indicators (KPIs) und Metriken, die Unternehmen nutzen können, um Business Services proaktiv zu optimieren, Prozesse zu verbessern und Unternehmensziele optimal auszurichten. Durch die Nutzung vertrauenswürdiger, plattforminterner Daten bietet diese Lösung Unternehmen in Echtzeit Einblicke, die für Geschäftsentscheidungen erforderlich sind. Des Weiteren tragen die Informationen zu verbesserten Prozessen, besserer Servicequalität und erhöhter Effizienz bei. Ein Beispiel hierfür wäre unter anderem die ESG-Aktivierung. Durch ServiceNow kann Ihre ESG-Strategie einheitlich umgesetzt werden. So kann Vertrauen aufgebaut werden, während Sie den Wert und den positiven Beitrag von ESG in Ihrem Unternehmen steigern.
Unsere Vorgehensweise
ServiceNow Beratungsleistung
ServiceNow Beratungsleistung
Aufbau einer Plattformstrategie, -Architektur und -Roadmap
Aufbau von Governance- und Betriebsstrukturen
Unterstützung beim Aufbau von Plattform- und Projekt-KPIs
Bewertung von Reifegraden von Prozessen und Kapazitäten
ServiceNow Implementierungsdienstleistung
ServiceNow Implementierungsdienstleistung
Solution Readiness (Discover & Plan)
Solution Delivery (Design, Configure/Build, & Test)
Solution Rollout (Release & Operate)
Plattform- und Projektmanagement
Lösungs- und Schnittstellen-Architektur
Organizational Change Management
ServiceNow Betrieb
ServiceNow Betrieb
Applikationsbetrieb
Applikationssupport
ServiceNow Betrieb als Managed Service
Ergebnisse
- Straffe, überprüfbare Berichterstattung und Offenlegung
- Effiziente Prozesse
- Verbesserte Geschwindigkeit in der Entscheidungsfindung
- Ethische, transparente und sichere Geschäftspraktiken
- Loyale Mitarbeiter:innen und Kund:innen