Os consumidores atuais estão demonstrando novos comportamentos e preferências - e as organizações precisam encontrar novos jeitos de se comunicar com eles.
Melhore a experiência de seu cliente sem estourar o orçamento
A expectativa crescente por atendimento online ao cliente impacta quando - e se - os consumidores se tornarão leais à sua marca. Empresas líderes de mercado estão fazendo mudanças para entregar uma experiência elevada mesmo sem estourar o orçamento.
Como podemos te ajudar?
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MarTech
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MarTech
Nossas plataformas de análises de dados te ajudam a identificar novas oportunidades e interações significativas com seu cliente.
Nossos serviços incluem:
Análise de voz e texto
Análise de sentimentos do cliente
Painéis de informação do cliente em tempo real
Visualização de dados personalizada
Estratégia de gerenciamento de dados
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Experiência do cliente
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Experiência do cliente
Nós criamos experiências de atendimento que te ajudam a impulsionar o engajamento, a confiança e a lealdade entre você e seus clientes, colaboradores e parceiros.
Nossos serviços incluem:
Design e ativação da experiência do cliente
Otimização da experiência do cliente
Personalização da experiência do cliente
Expansão de canais de atendimento
Desenvolvimento da capacidade de oferecer auto-atendimento
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Soluções de CRM
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Soluções de CRM
Nossas conexões e soluções personalizadas podem te ajudar a otimizar como sua organização executa, organiza e otimiza experiências de atendimento.
Nossos serviços incluem:
Plataformas de design e análise de IA conversacional
Agente virtual conversacional
Agente de desktop de nova geração
Gestão administrativa centralizada
Gestão automatizada da qualidade e análise da voz
O poder de nossas alianças
Nós criamos fortes alianças com líderes da indústria e da tecnologia, incluindo:
Salesforce
A prompt for change
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A prompt for change
AWS
Where innovation meets impact
AWS
Where innovation meets impact
Google
Transform the contact center experience
Transform the contact center experience
Microsoft
Re-architect work to unlock business value
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Re-architect work to unlock business value
Mulesoft
Connect insights to action
Mulesoft
Connect insights to action
Deloitte Digital em ação
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