Colaborando do insight ao impacto, a Deloitte Digital e a Adobe estão fornecendo soluções dinâmicas que impulsionam as vendas e inspiram a fidelidade do usuário a cada interação.
Elevando a experiência humana, juntos.
Em um mundo de conectividade sem precedentes e de mudanças nas expectativas dos clientes, elevar a experiência humana exige mais do que apenas a criatividade e a tecnologia mais recentes, mas uma profunda percepção do comportamento humano e uma compreensão do que é possível. Ao aproveitar o poder da compreensão humana para resolver necessidades humanas não atendidas, podemos ajudar os clientes a criar as experiências profundamente pessoais necessárias para gerar confiança, fidelidade e, por fim, crescimento.
A Deloitte Digital traz a experiência e os recursos combinados de mais de 10.000 profissionais da Adobe em todo o mundo em 62 estúdios da Deloitte Digital e 25 centros. Junto com a Adobe, estamos ajudando organizações globais a enfrentar os desafios mais difíceis de hoje e a transformar a maneira como elas aumentam a confiança e a fidelidade dos clientes.
As pressões que os CMOs enfrentam atualmente
Os líderes estão sendo solicitados a tomar decisões com mais rigor e transparência - e, ainda assim, ser resilientes o suficiente para responder às rápidas mudanças nas expectativas dos clientes de forma a promover a fidelidade.
As pressões que os CMOs enfrentam atualmente
Deloitte Digital + Adobe:
SOLUÇÕES DINÂMICAS EM ESCALA
Na Deloitte Digital, ajudamos os clientes a ver o que é possível, a identificar o que vale a pena e a realizar. E, junto com a Adobe, estamos colaborando para fornecer soluções dinâmicas e escaláveis que impulsionam as vendas e inspiram a fidelidade do usuário em cada interação. Nossos recursos integrados são apoiados por um compromisso de investir e criar plataformas de tecnologia e IP líderes do setor, habilitadas pelo poder da Adobe Experience Cloud, para criar soluções personalizadas que são adaptadas ao seu setor e às suas ambições.
As mudanças globais nos comportamentos, nas expectativas e nos mercados estão afetando a forma como as pessoas financiam, gastam, investem e economizam - fazendo com que muitas empresas de serviços financeiros repensem suas estratégias. Ao conectar insight, experiência e ecossistemas, podemos promover um crescimento estável e inclusivo por meio da inovação e da transformação.
A rápida transformação no setor de saúde pode exigir que as organizações encontrem um equilíbrio entre as demandas dos pacientes, o potencial do mercado e a conformidade com as políticas, ao mesmo tempo em que continuam inovando. Criamos soluções que ajudam as organizações a permanecerem competitivas nesse mercado em constante evolução.
○ Technology, Media & Telecommunications
Quando se trata de inovação revolucionária, os líderes em tecnologia, mídia e telecomunicações têm uma posição privilegiada. As ideias inovadoras do setor inspiram as pessoas, transformam o comércio e convertem os céticos. A Deloitte Digital pode ajudá-lo a definir o ritmo, descobrir oportunidades e estimular o crescimento.
Temos o compromisso de melhorar os resultados públicos por meio do foco nas pessoas e em soluções projetadas para causar impacto. A Deloitte Digital pensa sobre as questões complexas que o setor público enfrenta e trabalha para desenvolver soluções relevantes, oportunas e sustentáveis para nossos clientes.
○ Consumer
Trabalhamos com marcas globais para criar estratégias líderes para o futuro próximo nos setores automotivo, de produtos de consumo, de varejo e de transporte, hotelaria e serviços. Juntamente com a Adobe, usamos dados proprietários e tecnologia de ponta para ajudá-lo a se aproximar de seus consumidores.
Soluções, ativos e aceleradores em destaque
○ Closed-Loop Marketing Solution
Mantenha os CMOs e CFOs sempre informados, combinando tecnologias da Adobe e da Anaplan para alinhar estratégia, orçamento, planos, campanhas, ativos e análises, fornecendo detalhes financeiros em tempo real e percepções 360˚ do cliente em uma única solução.
○ Guiding B2B Organizations from Lead to Loyalty
Promova experiências profundas e personalizadas e melhore o estímulo e o envolvimento da conta, aproveitando a plataforma de dados do cliente da Adobe para potencializar as experiências de campanha (ACS), conteúdo (AEM) e commerce (Magento) em cada ponto de contato da jornada do cliente.
Acelere as experiências do cliente que geram confiança e fidelidade, sem comprometer a qualidade ou o design do código, aproveitando os componentes, modelos, layouts, recursos e integrações pré-criados da Deloitte Digital para o Adobe Experience Manager (AEM).
○ Dual-Zone Customer Data Platform
Experimente nossa abordagem de zona dupla para plataformas de dados do cliente (CDP) com ConvergeCONSUMER™. No estande da AWS no Adobe Summit deste ano, mostramos como o poder do Hux reúne a AWS e a Adobe Experience Platform (AEP) para criar fidelidade e personalização em todos os canais de marketing.
A otimização, a automação e a transformação da cadeia de suprimentos têm sido frequentemente o centro das revoluções comerciais em todos os setores e clientes. Veja como as organizações podem avançar em direção a uma cadeia de suprimentos de conteúdo ágil, responsiva e preparada para o futuro e desbloquear o valor de longo prazo para impulsionar suas funções de marketing para o futuro.
Dominando a cadeia de abastecimento de conteúdo
Aprenda a dominar a cadeia de suprimentos de conteúdo enquanto o diretor administrativo da Deloitte Digital, Mike Monroe, e o chefe de marketing estratégico do setor - bens de consumo da Adobe, Bruce Richards, analisam técnicas para criar conteúdo de alto impacto e experiências personalizadas no setor de varejo.
Maserati: entregando uma nova experiência ao consumidor
Em um mundo onde o digital impulsiona a fusão de histórias, inovação e personalização, a Deloitte Digital está ajudando a Maserati a criar uma pegada digital robusta com Maserati.com que repercutirá tanto nos clientes quanto nos potenciais clientes. A Deloitte Digital e a ACNE, de propriedade da Deloitte, combinaram sua experiência técnica e excelência criativa para redesenhar e reconstruir o site usando Adobe Experience Cloud.
PERSPECTIVAS
A personalização é o futuro das experiências tecnológicas relevantes
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Levando a personalização para o próximo nível com uma plataforma de dados de clientes de zona dupla
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Solução de marketing de ciclo fechado: Tornando o marketing mais econômico
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Adotando os princípios da cadeia de suprimentos para o conteúdo
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Orientando as organizações B2B do lead à fidelidade
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Rápido e flexível: Crie uma página da Web em um dia com o Adobe Xccelerator