Daten sind mächtig, aber nur, wenn man weiss, was man mit ihnen machen kann. Wir bringen Daten auf das höchste Niveau und helfen Ihnen, Erkenntnisse zu gewinnen, die andere nicht finden können, und mehr über Ihre Kunden zu erfahren als je zuvor. Unsere menschenzentrierte Analyse konzentriert sich auf die KPIs, die für Sie am wichtigsten sind, und liefert vom ersten Tag an leicht verständliche, effektive Erkenntnisse.
Ein Vermächtnis von einsichtsgetriebener Innovation
Seit unserer Gründung sind wir darauf verpflichtet, unsere bewährte Forschungs-, Daten- und Innovationsexpertise auf jedes Projekt anzuwenden.
In der heutigen komplexen und schnelllebigen Umgebung können wir Ihnen helfen, Daten zu nutzen, um Ihre Marke zu differenzieren. Wir nutzen die Kraft der Analytik, Automatisierung und künstlichen Intelligenz (KI), um Unternehmen bei der Bewältigung von Unsicherheiten zu unterstützen, Chancen aufzudecken und kontinuierliches Wachstum anzukurbeln.
Mit unseren markttreibenden, proprietären Lösungen wie Converge™ und TrueServe™ können wir Ihnen helfen, die Art und Weise, wie Sie mit einzelnen Kunden interagieren, zu optimieren, Geschäftseinblicke zur Förderung von Wachstumsmöglichkeiten zu generieren und das Kundenerlebnis bei jeder Interaktion zu verbessern.
Wir kombinieren Menschen mit Maschinen, Strategie mit Einsichten und Daten mit Zweck, um transformative Vorteile zu identifizieren und bedeutungsvolle Verbindungen mit Kunden zu schaffen.
So können wir helfen
Entdecken Sie unsere Fähigkeiten in Strategie, Design und Technologie
Innovative Ideen zur Transformation Ihres Unternehmens
Zukunftsfähige Erlebnisse, die Ihre Kunden begeistern und langfristige Bindung schaffen
Leistungsstarke Tools um Wirkung zu optimieren
Unsere Arbeit in Aktion
Wir schaffen Kundelösungen, die sich mit der Zeit weiterentwickeln. Sehen Sie hier, wie.
Q&A: Die CX auf die nächste Stufe heben mit Personalisierung
Die Serviceerfahrung neu gestalten
Die Macht der Zero-Party-Daten