Um den ständig wechselnden Bedürfnissen und Erwartungen ihrer Kunden gerecht zu werden, müssen heutige CMOs bereit sein, ihre Organisationen zu modernisieren. Dabei müssen sie sich durch neue Technologien, Kanäle und Herausforderungen navigieren.
Mit der Evolution Schritt halten
Die Standards von gestern werden den Erfolg von morgen nicht definieren. Von aufkommenden Technologien, die verändern, wie Marketingkampagnen konzipiert, getestet, gestartet und gemessen werden, bis hin zu wirtschaftlicher Unsicherheit, die Führungskräfte dazu drängt, mehr mit weniger zu erreichen.
Um den ständigen Veränderungen standzuhalten und zu gedeihen, müssen Marken flexibel sein und sich anpassen können. Dies geschieht durch das Sammeln vielfältiger und unerwarteter Perspektiven, um kreative Zusammenstösse zu erzeugen, die eine echte Transformation in Strategie, Design, Daten und technologischen Fähigkeiten vorantreiben können.
So helfen wir Ihnen
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Kunden- & Handelsstrategie
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Kunden- & Handelsstrategie
Wir helfen Ihnen, Ihre Agenda zu definieren und unterstützen Sie bei der Entwicklung von Initiativen, die Innovation fördern, Wachstum antreiben, Kosten senken und schnell Mehrwert generieren.
Zu den Dienstleistungen gehören:
- Kundenorientierte Wachstumsstrategie und -planung
- Innovation und Neugeschäftsentwicklung
- Orchestrierung der Customer Journey
- Kundenerfolg, Vertrauen und Loyalität
- Marketingtransformation und -exzellenz
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Kreativ- & Erlebnisdesign
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Kreativ- & Erlebnisdesign
Wir helfen Ihnen, Erlebnisse auf ein höheres Niveau zu bringen. Unsere kreativen Teams und Channel-Experten können Ihnen dabei helfen, Erlebnisse zu gestalten, die das Engagement, Vertrauen und die Loyalität zwischen Ihnen, Ihren Kunden, Mitarbeitern und Partnern fördern.
Zu den Dienstleistungen gehören:
- Kundenerlebnis-Design und Aktivierung
- Digitales (vs. Omnichannel) Journey-Design und -Orchestrierung
- Benutzererfahrung (UX) und User Interface (UI)
- Arbeitskraft-Erlebnis Design
- Interne Design-Kompetenzen
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Technologie & Betrieb
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Technologie & Betrieb
Wir ermöglichen kundenspzifische Lösungen. Zusammen mit unseren Allianzverbindungen und massgeschneiderten Lösungen können wir Ihnen dabei helfen, die Ausführung, Organisation und Optimierung von kundenorientierten Erlebnissen in Ihrem Unternehmen zu straffen und die richtige Technologie und Plattformen zu entwickeln, um Personalisierung im gesamten Kundenlebenszyklus in grossem Massstab zu fördern.
Zu den Dienstleistungen gehören:
- MarTech-Strategie und -Implementierung
- Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
- Benutzerdefinierte Apps und MarTech-Lösungen
- Personalisierte Orchestrierung der Customer Journey
- Implementierung von Erlebnisplattformen (Adobe, Salesforce und mehr)
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Kundendaten & Analytik
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Kundendaten & Analytik
Wir helfen Ihnen dabei, verborgene Erkenntnisse freizusetzen. Unsere Daten- und Analyseplattformen helfen dabei, neue Möglichkeiten zu identifizieren und bedeutsame Kundeninteraktionen zu fördern.
Zu den Dienstleistungen:
- Kunden- und Erlebnisanalytik
- Auflösung der Kundenidentität
- Betrieb von Kunden-Datenplattformen (CDP)
- Marketingmessung und Dashboards
Unsere Arbeit in Aktion
Wir entwickeln Marketinglösungen, die sich mit der Zeit weiterentwickeln. So machen wir es.
Erlebnisdesign
Chipotle
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Sozialstrategie
American Heart Association
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Customer journey
SoFi Stadium
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Digitale Strategie
VMware
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AI in marketing
Nutzen Sie generative AI als kreativen Beschleuniger für Ihr Unternehmen
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Marketing-Resilienz
Stärken Sie die Marketingresilienz jetzt mit diesen sechs Schritten
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Personalisiertes Wachstum
Entwickeln Sie bedeutsame, personalisierte Erlebnisse