ビジネスリーダーは、顧客を獲得し維持していくために、シームレスかつユニークで、記憶に残るデジタル体験を構築する必要があります。顧客体験を戦略的優先事項にすることは、差別化要因ではなく、成功のための必須要件です。
カスタマージャーニーを構築する
Deloitte Digitalでは、ビジネス戦略、デザイン、プロダクトマネジメント、データ分析、エンジニアリングに関する専門知識を活用し、クライアントが新しいビジネスや製品を迅速かつ大規模に市場に投入できるよう支援します。
私たちは、クリエイティブやデザインへのアスピレーションと、エンジニアリングの専門性の高さを融合し、Web、モバイル、イマーシブ（没入型）な体験を通じて最新のテクノロジーを提供できるようにします。創造力を高め、未開拓の顧客にリーチし、ビジネス価値を生み出すデジタルプロダクトを創造するために結集します。
私たちがご提供できる支援
01
カスタマー&コマーシャル戦略
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カスタマー&コマーシャル戦略
デジタルプロダクトを創るために、画期的なビジネスイノベーションを育むための戦略を策定します。
関連するサービス:
- 事業戦略・ビジョン策定
- 製品のアイデアと戦略
- 製品の市場適合性調査
- CoEとガバナンス体制構築
- 既存の製品のモダナイゼーション
02
クリエイティブ&エクスペリエンスデザイン
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クリエイティブ&エクスペリエンスデザイン
アイデアから実装、運用まで、あらゆる段階で創造力を発揮し、カスタマーエクスペリエンスの向上をご支援します。
関連するサービス:
- 顧客調査およびペルソナ開発
- プロダクトおよび顧客体験設計
- ユーザーエクスペリエンス (UX) とユーザーインターフェイス (UI) 設計
- デザインオペレーション
- End to Endのカスタマージャーニー設計
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テクノロジー&オペレーション
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テクノロジー&オペレーション
最先端のプロダクトエンジニアリングを導入し、柔軟性と拡張性に優れ、記憶に残る体験を生み出すことで、クライアントがビジネスの目標を達成し、新たな方法で消費者とつながることを支援します。
関連するサービス:
- カスタムWebエンジニアリング
- ネイティブおよびハイブリッドモバイルエンジニアリング
- プロダクトエンジニアリング
- イマーシブエクスペリエンス (AR/VR/XR)
- エマージングエンジニアリング
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顧客データ&アナリティクス
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顧客データ&アナリティクス
データに隠された洞察から、新たな価値を導き出します。当社のデータおよびアナリティクスソリューションは、プロダクトチームが継続的に革新と最適化を行い、変化するニーズや市場環境に柔軟に対応できる強靭なプロダクトと体験を開発する支援を行います。
関連するサービス:
- プロダクト分析とインサイト
- プロダクトパフォーマンス評価とベンチマーク調査
- リアルタイムのデジタルパフォーマンス最適化
- パートナーポータルの実装
- 成長分析と予測
私たちのアライアンスネットワーク
業界およびテクノロジーのトップリーダーと強力なアライアンスを構築し、お客様の変革を共に推進します。
Salesforce
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Adobe
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Service Now
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Apple
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Amazon Web Services (AWS)
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Google Marketing Platform
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Medallia
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Our work in action
私たちはデザイン主導のプロダクトおよびエンジニアリングソリューションを提供します。