為了贏得並留住客戶，今日的企業領導者必須創造一個流暢、獨一無二且深刻的數位體驗。將客戶體驗視為策略重點，已成為成功的基本要求，而非僅僅是一種差異化策略。
掌握客戶旅程
在 Deloitte Digital，我們匯聚了商業策略、設計、產品管理及數據分析，以協助客戶在市場上迅速而大規模地推廣新業務和產品。我們將客戶的設計夢想與我們深厚的驅動實力融合，提供覆蓋網頁、移動裝置及沉浸式體驗的最新技術解決方案。這些能力的結合，創造出既能激發創意，又能服務於廣大未被充分覆蓋客戶群，並持續為企業創造價值的數位產品。
我們可以如何協助您
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策略規劃
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策略規劃
塑造您的數位產品策略。 塑造您的數位產品策略。我們設計並實際推動策略方案，確保商業創新的培育與創新。
相關服務包括：
- 商業創新、抱負與願景
- 產品構思與策略
- 產品上市制訂與推廣
- 產品研發中心與管理體系規範
- 現有產品數位化
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科技與營運
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科技與營運
提升客戶體驗。 我們的數位體驗設計團隊在專案的每一個步驟中融入創意，從想法構思到系統實施和運營，以滿足客戶不斷變化的需求。
相關服務包括：
- 客戶群體研究與細分
- 產品與體驗設計
- 用戶體驗（UX）和用戶界面（UI）設計
- 內容產出流程制定
- 端到端(End-to-End) 的客戶旅程設計
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科技與營運
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科技與營運
提升使用率和忠誠度. 我們將您的產品與服務推至最新的技術，創造靈活且可擴展的難忘體驗，讓您能夠實現商業目標並以新方式與消費者建立聯繫。
相關服務包括：
- 客製化網頁
- 移動應用程式開發 (Native & Hybrid)
- 全端產品服務設計製作
- 沉浸式體驗（AR/VR/XR）
- 新興工程
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客戶數據與分析
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客戶數據與分析
發掘潛在洞察。我們的數據和分析解決方案讓產品團隊持續創新和優化，以建立能夠靈活應對市場變化和狀況的韌性產品和體驗。
相關服務包括：
- 產品分析與洞察
- 產品性能評估和基準測試
- 即時數位效能優化
- 合作夥伴平台導入
- 數據增長分析和預測
我們與合作夥伴共同提升解決方案的價值
我們深知在數位轉型中，孤軍作戰是不夠的。因此，我們與頂尖的技術夥伴建立了強大的商業合作。
我們的實際案例
我們為客戶提供以設計為主的產品和服務。
實境增強
美國高爾夫協會 (United States Golf Association)
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客戶旅程設計
SoFi 體育館 (SoFi Stadium)
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行動應用程式設計
美式墨西哥連鎖速食店 (Chipotle)
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